Часто задаваемые вопросы

  • Определится с размером вам поможет таблица размеров. Если вы сомневаетесь или не знаете как определить свой размер, позвоните нам по телефону и мы поможем вам.

  • Да, если вы не хотите делать заказ через сайт, позвоните нам по номеру ежедневно с 9 до 20, и мы примем заказ.

  • Нет, Вы можете сделать заказ без регистрации

  • УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

    Срок возврата составляет 14 дней с даты получения заказа при условии, что товар не был использован и сохранил свой товарный вид (упаковка, ярлыки). Ношеные вещи возврату не подлежат. Возврат осуществляется как по желанию клиента, так и по причине ошибки продавца.

    Причины для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

    • Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

    Причины для возврата по ошибке продавца:

    • Неправильная комплектация заказа;
    • Наличие дефекта/брака

    Гарантия на товар составляет 30 дней с даты получения заказа.

    В случае возврата товара по причине со стороны покупателя, расходы по пересылке товара берет на себя покупатель. Денежные средства за пересылку будут вычтены из суммы денежных средств перед их возвратом. В случае возврата товара по причине ошибки продавца, расходы по пересылке берет на себя продавец.

    ЗАПОЛНИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ: 1 ШАГ

    Для оформления возврата Вам необходимо заполнить заявление на возврат, вложить его в заказ для отправки в наш интернет-магазин, а также обязательно продублировать скан или фото заявления на электронную почту Forwardsportdrive@gmail.com, во избежание проблем на случай утери оригинала при транспортировке.

    Если у вас была предоплата и вам нужно вернуть деньги на карту, пожалуйста, не игнорируйте при заполнении заявления пункт банковских реквизитов – без них мы не сможем вернуть вам денежные средства. Банковские реквизиты карты можно получить в мобильном приложении вашего банка или же запросить у службы поддержки банка.

    ОТПРАВЬТЕ ВОЗВРАТ: 2 ШАГ

    Возврат можно осуществить любой, удобной для Вас курьерской компанией или Почтой России . Адрес доставки возврата :

    город Омск, ул. Рабиновича угол ул. Гусарова, д.119/31А, часы работы с 9.00-20.00;

    ПОЛУЧИТЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: 3 ШАГ

    Мы постараемся, чтобы Вы были максимально уведомлены обо всех действиях с Вашим возвратом.

    Мы проинформируем Вас по sms и e-mail:

    • когда поступит Ваш возврат в магазин
    • когда произведем возврат Вам денег.

    В течение 5-18 рабочих дней после получения возврата будет осуществлен перевод денежных средств выбранным Вами способом.

    ПОЛУЧИТЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ: 4 ШАГ

    От Вас потребуется: заявление с указанием необходимых реквизитов. В случае если перевод осуществляется на карту банка ВТБ – потребуется также и номер самой карты(банковские формальности).
    Сроки перевода: 14-18 рабочих дней, при условии, что заявление заполнено верно.
    Как получить перевод: денежные средства перечисляются по реквизитам указанным в заявлении на Ваш счет.
    Срок перевода может быть увеличен из-за внутренних процессов банка клиента.

  • У нас появилась бесплатная* доставка всех наших товаров по России!
    Телефон интернет-магазина +7 (908) 795-37-77
    УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
    *Бесплатная доставка возможна при заказе от 3000 р.
    Доставка осуществляется по всей территории РФ курьерской службой СДЭК: в любой из пунктов выдачи СДЭК
    После отправки Вы можете отслеживать свой заказ на сайте СДЭК
    При получении заказа Вы можете осмотреть и примерить его содержимое
    ОПЛАТА
    Оплата заказа производится ТОЛЬКО после подтверждения наличия товара.
    Обработка интернет-заказов производится с 9 до 20 ежедневно (по Омскому времени, МСК +3 часа), и в зависимости от загрузки занимает 2-3 рабочих дня.
    Доставка/отгрузка товара производится по 100% предоплате.